Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente Option A

• Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis
• Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en rayon des produits
• Accueillir, informer le client tout au long de son parcours d’achat
• Présenter le produit, conseiller le client et conclure la vente
• Accompagner le client dans l’utilisation des outils digitaux

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

• Français
• Histoire-Géographie-Enseignement moral et civique
• Mathématiques
• Economie-Droit
• Education Physique et Sportive
• Langue Vivante Etrangère 1 – Anglais
• Langue Vivante Etrangère 2 – Espagnol
• Arts Appliqués et Cultures Artistiques
• Prévention Santé Environnement
• Projet (anciennement Chef-d’oeuvre)

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

• Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre physique et virtuel omnicanal
  • Assurer l’exécution de la vente
• Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
  • Mettre en oeuvre et assurer le suivi du ou des services associés
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S’assurer de la satisfaction du client par la mesure, l’analyse et l’amélioration de la satisfaction
• Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l’information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
  • Evaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client

Option A : Animer et gérer l’espace commercial

• Assurer les opérations préalables à la vente : passer les commandes auprès des fournisseurs
• Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
• Développer la clientèle : participer, communiquer et évaluer des actions commerciales

• Vendeur(se) conseil
• Vendeur(se) qualifié(e)
• Vendeur(se) spécialiste
• Conseiller(e) de vente
• Assistant(e) commercial(e)
• Téléconseiller(e)
• Assistant(e) administration des ventes
• Chargé(e) de clientèle

• BTS Management Commercial Opérationnel
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
• BTS Support à l’Action Managériale
• BTS Professions Immobilières
• BTS Gestion de la PME
• BTS Comptabilité et Gestion
• BTS Banque

Possibilité d’admission parallèle, se rapprocher du service des inscriptions

• Cours et cas pratiques
• Plateaux techniques de mises en situations professionnelles avec deux magasins écoles : une supérette et une boutique
• Approche pédagogique par le jeu
• Salles informatiques et Centre de ressources
• Accompagnement personnalisé

• Deux évaluations par semestre, par matière, adaptées au type d’épreuve préparée (oral, écrit, étude de cas, mise en pratique)
• Entraînement à l’examen
• Examen blanc
• Examen terminal en mode ponctuel
• Visites pédagogiques en entreprise

• Contrat d’apprentissage & contrat de Professionnalisation : Coût de la formation pris en charge par l’OPCO / l’entreprise
• Autre situation : Nous consulter

• Diplôme de niveau européen 4 du Ministère de l’Education Nationale et de la Jeunesse
• BAC PROFESSIONNEL
• Date d’enregistrement à la certification : 06 / 01 / 2019